Main generellUndersøkelse: Nigeria har høyere enn vanlig bruk av mobil for shopping

Undersøkelse: Nigeria har høyere enn vanlig bruk av mobil for shopping

generell : Undersøkelse: Nigeria har høyere enn vanlig bruk av mobil for shopping

Midt i utfordringene med begrenset Internett-tilkobling og upålitelige forbindelser har en ny Nielsen Global Connected Commerce Survey funnet at nigerianere bruker mobilenheter til å foreta nettbutikkkjøp, er betydelig høyere enn globale innkjøpsrenter over flere kategorier. Dette peker på at en e-handelsopplevelse er den nye detaljhandelens virkelighet, da digitale enheter gjør det mulig for nigerianske forbrukere å handle hvor og når de velger.

Disse innsikter stammer fra Nielsen Global Connected Commerce Survey, som pollet mer enn 13.000 forbrukere i 26 land, inkludert Nigeria; basert bare på oppførselen til respondenter med online-tilgang.

Nielsen Afrika forhandlere og e-handel MD hard Sarda kommentarer; "Skiftet mot mobilinnkjøp gjenspeiler en større trend som er forekommer i detaljhandel: nærbutikk. Over alle regioner, mindre format butikker som er nært arbeid eller hjemme vokser raskeste, og ingenting gir større bekvemmelighet eller nærhet enn mobil enhet i forbrukernes lommer.

"Som flere forbrukere vedtar en" on-demand-livsstil "og går til mobilenheter for å handle, vil de mest vellykkede forhandlerne være de som optimaliserer og skiller deres mobilopplevelse for å forbedre kundeopplevelsen i butikkene ved å bruke" personalisering "for å tilpasse seg til de konkrete realiteter av hvert marked. "

HØYERE enn GEMENSIDIG MOBIL SHOPPING
Basert på disse funnene er det ikke overraskende at undersøkelsen fant at tre fjerdedeler av nigerianske respondenter (77%), som er online eller tilkoblet, har brukt sin bærbare og 46% deres smarttelefon til å kjøpe pakket matvarebutikk; 69% og 48% for kjøp av skjønnhets- og personlig pleieprodukter, 67% og 42% for mote-relaterte produkter og 52% og 46% for restaurantleveranser eller måltidsleveranser.

Les også: Moto Z nå tilgjengelig i Nigeria

Av de kategoriene de noen gang har kjøpt på nettet, sa 60% av nigerianerne mote (f.eks. Klær, vesker, smykker) med samme nummer som citerer IT og mobil (f.eks. Mobiltelefoner, datamaskiner, tabletter, IT-tilbehør osv.). Dette ble etterfulgt av Travel (f.eks. Hoteller, Fly, Bilutleie, Reisetilbud) på 39% og Bøker / Musikk / Stasjonær på 38%.

Når det gjelder typer aktiviteter som potensielle kunder engasjerer seg i, sier 50% av de nigerianske respondentene at de så opp produktinformasjon, etterfulgt av 32% som sa at de brukte det til å sammenligne priser og 31% for produktanmeldelser.

Kredittkort er ikke den eneste måten å betale for nettkjøp
Når du engasjerer seg i denne flotte online shoppingadferd, er kontanter ved levering og debetkortbetalinger den vanligste betalingsmåten (76% og 59%) for nigerianske nettbutikker, med direkte debitering fra en bank som regner for den tredje høyeste på 38% . Kontanter ved levering er vanligvis populære der kredittkortpenetrasjon og tillit er lave. Dette er utbredt i Nigeria, hvor 19% av de elektroniske respondentene ikke har kreditt- / debetkort for å kjøpe online og mer av 63% som sa at de ikke stoler på å gi kredittkortinformasjon ut online.

Sarda kommentarer; "En ideell betalingsgateway har to kjernegenskaper: Det er sikkert, og det tillater forbrukerne å betale med hvilken metode som helst som passer deres behov (og lommebøker) best. Ikke alle betalingsmetoder fungerer overalt. Men for e-handel å virkelig ta av, må den migrere mot kontantløs levering. For å bygge tillit til online- og mobiltransaksjoner må forhandlere utdanne forbrukerne om hva de tar for å beskytte deres personlige opplysninger, og de må finne måter å levere en bedre opplevelse enn hva forbrukerne får fra kontanter. "

Les også: Doogee X6 Pro for å få Android 6 Marshmallow oppdatering

GRAFISK E-HANDEL DRIVET AV TEKNOLOGI, VALG OG VÆKENDE MELLASKLASSE
Forbrukerne utvider også sin shopping til nettbutikker utenfor deres geografiske region. Mer enn halvparten av de nigerianske respondentene som handlet online de siste seks månedene sier at de kjøpte varer fra en utenlandsk forhandler (61%).

Sarda kommentarer; "Detaljhandel har vært en av de siste globaliseringsoppholdene, men teknologien gir forbrukerne tilgang til en verden av produkter som tidligere var utilgjengelige og er en av hoveddriverne for online shopping

"I mange utviklingsmarkeder krever den voksende øvre og middelklassen større utvalg ikke funnet hos sine innenlandske forhandlere. Derfor ser disse forbrukerne ut til å kjøpe ekte utenlandske merkevarer, ofte til lavere priser enn de kan finne i hjemlandet.

PRODUKTASSRAV OG FORHANDLINGER LEVERER EN ONLINE FORDEL
Produktsortiment er et viktig område der nettbutikk har en unik fordel i forhold til den fysiske butikken, fordi produktspekteret ikke er begrenset av kvadratfot. Dette gjelder spesielt i Nigeria, hvor uformelle detaljhandelsformater er normen. Gitt at produkttilgjengelighet er en sterk motivator for online shopping i mange utviklingsland, sier 59% av de nigerianske respondentene at de handler online for produkter de ikke finner i fysiske butikker, og 63% sa at de handler på Internett for å få tilgang til butikker som ikke er tilgjengelige i deres område eller lokale butikker.

En av de største barrierer når det kommer til nettbutikk i Nigeria for forbrukbare kategorier, inkluderer: Manglende evne til å inspisere varer med 78% av nigerianerne som kaller det som avskrekkende. Dette er utvilsomt knyttet til nigerianske usikkerhet om produktkvalitet (78%) og bekymringer om friskhet og produksjon / utløpsdato for produkter når du handler for dagligvarer på nettet (79%)

Les også: Iris Browser Review - Den mobile webdefinerte?

Sarda sier at mens handelsmerkede penetrasjon i moderne handel fortsatt er lav i Nigeria, har e-handelsforhandlere mulighet til å hoppe over utfordringene i det fysiske butikkmiljøet, aktivert av veksten i smarttelefonpenetrasjon. Utfordringen er imidlertid at den nåværende online shoppingveksten primært drives av nye, frittstående e-handelsforhandlere, i stedet for at de fysiske nettbaserte kanalene utvider seg til et elektronisk miljø, hvor deres fordel ligger i å bringe produkter og utvalg tidligere utilgjengelig.

Kategori:
Den nye Samsung Galaxy Watch er her i 2 størrelser; slipp ditt gamle utstyr
Rosa Sony Ericsson W595 går tilbake etter fire år i House of Mo