Main generellFed opp med MTNs stemme og data

Fed opp med MTNs stemme og data

generell : Fed opp med MTNs stemme og data

Jeg har holdt av å skrive på disse problemene en stund nå, men jeg kan ikke
bare ta det lenger. Jeg er grundig skuffet (ikke for den første
tid) med MTN, og det er synd at det ikke finnes noen bedre alternativer
der. Som sådan er jeg fast med dem for nå.

Mitt problem med MTNs stemme service har mer å gjøre med fakturering enn kvaliteten på samtaler. For noen uker siden, la jeg merke til at noe lurtid som var igjen på min linje, ble trukket en gang etter klokken 10 på daglig basis. Da jeg ikke laster mye kreditt på linjen, oversett jeg det i utgangspunktet. Men ting kom til hodet da jeg på en bestemt dag hadde lastet N750 og knapt brukt N150, forsvant N600 på min linje kort etter klokken 22.00. Jeg oppdaget dette bare når jeg ønsket å ringe.

Jeg var irritert, minst sagt. Da jeg ikke kunne komme til kundeservice med stemmen, fikk jeg sin (kundeservice) e-postadresse fra deres nettside og avbrutt en e-post. Noen få dager senere mottok jeg et svar som sa at det ikke var noe galt med linjen min og at kreditten ikke var blitt trukket feil.

På samme tid la jeg merke til at mens linjen ble betalt, var min linje ikke fakturert umiddelbart.

For eksempel, hvis jeg gikk på nettet og lastet ned 100kb klokka 11, ville mitt lurtid forbli det samme, noe som ga det falske inntrykk at jeg surfer gratis. Mye senere på dagen ble jeg til slutt fakturert for internettilgang. Dette forhindret meg i å gjøre en ordentlig forsoning av data- og talekostnader.

Morsomt nok, en dag etter at de sendte meg e-posten, stoppet hele faktureringsproblemet. Men en uke senere begynte det igjen. Siden da har jeg lært å laste inn mengden tid som jeg trenger / kan bruke før klokken 22.00. Når som helst etter det, er det fare for at kontosaldoen leser N0.00.

Les også: Hvorfor økte Etisalat sine dataplantariffer?

Dataspørsmålene er de samme gjentagende, og det er ganske irriterende
at de fortsetter uformelle. Jeg abonnerer for tiden på natten
planlegger (10:00 - 5:00) med en 3 GB-hett, men jeg har knapt brukt 1 GB med
knapt en uke igjen før den utløper. Når nettverket er opp, er det
suveren mesteparten av tiden, men den sporadiske naturen til nedetidene er
ganske irriterende. Moreso det ser ut til at det ser ut til å skje når jeg har noe presserende arbeid å gjøre eller frist for å møte.

Jeg tror at innføringen av et dedikert dataservicenummer / e-post vil hjelpe til med å bringe disse problemene til etterretning og hjelpe hurtigoppløsningen. Jeg ville forstå nedetid på et par timer, men når det går i 8-10 timer som skjedde for et par dager siden, er det uakseptabelt.

Dessverre nok, jeg har ikke en sikkerhetskopieringsplan for øyeblikket. Ikke at det er noen tiltalende alternativer uansett.

  1. Etisalat EDGE er altfor dyrt
  2. Zain 3G er ikke-eksisterende
  3. Glo er problemer lastet, og
  4. Min erfaring med Starcomms er en historie for en annen dag

For nå er jeg ikke eventyrlystne nok til våren for noen annen ISP på dette tidspunktet.

Jeg er lei av det - og det setter det mildt.

Er det noen der ute som har de samme problemene?

Kategori:
Microsoft vil bringe tilbake "Start-menyen" i Windows 9
Budsjett-gadgets kommer til en pris